一年下來,餐廳一般都有幾次營銷活動,或是時下流行的“霸王餐”,或是超值的折扣。能夠帶來看得見的優惠的活動,大部分食客都會積極參加,那優惠活動該設置什么時候使用才能讓餐廳獲得更好的宣傳作用呢?
有些餐廳只限制了優惠活動的使用期限,這樣難免碰上食客扎推都在就餐高峰期來,餐廳無論是后廚還是服務人員都很忙碌。而部分餐廳的特殊人群優惠設置在下午時段,可以減輕高峰就餐的壓力,但餐廳的營業時間增加,需要的服務員數量也增多。
對于巴爺這樣的中餐特色餐廳,每天的固定高峰期都是中午12點后和晚上7點左右,特殊的優惠活動時間在高峰期前一兩個小時最佳。一般食客的就餐都有2小時內,因此,高峰期前就餐并不會增加餐廳經營的壓力,又讓食客享受到了優惠。
同時,高峰前的就餐,也為餐廳增加了人氣,可能會帶來更多食客。在餐飲消費中,從眾心理也特別明顯,大部分食客都認為“大家都選擇應該不會錯”。在一條美食街上,經常發現相似的幾家餐廳并不是生意都很好,往往有一家生意明顯更好,這不僅是餐廳菜品口味和長久積累的口碑,還有食客間的相互參考。在高峰期前到店就餐的食客,就像“意見領袖”,為后面的食客提供參考,讓選擇的食客更傾向于選擇已有食客的餐廳,如此便給餐廳帶來了旺盛的人氣。