圖/麗呈東谷酒店(杭州九堡地鐵站店)
8月30日,麗呈集團宣布戰略增資成都東谷酒店管理公司。此次合作,雙方打通了線上與線下的場景交互,在流量運營的基礎上,通過技術與數字化的管理手段,加入了用戶運營的新維度,提升了場景體驗,增強了用戶黏度。
疫情沖擊之下,中高端酒店顯示出強勁的復蘇能力,麗呈希望通過賦能有發展潛力的合作伙伴,幫助其快速發展,實現共贏,成為酒店行業數智化發展的中堅力量。
/新中式酒店品牌崛起
成都東谷酒店管理公司成立于2018年, 一直專注于將東方人文意識融入空間與服務的細節場景,在滿足消費者功能需求的同時,通過場景、內容、服務的立體營造,打造了獨具匠心的“東谷式”入住體驗。
目前,東谷旗下擁有麗呈東谷、璞硯兩大子品牌,分別定位中高端與高端酒店市場,以文化深耕,服務精作,管理精細的風格在消費市場獲眾多擁躉;并以其較高的投資性價比和經營管理能力,備受投資者的關注,在成立首年便取得了優異的成績,分別榮獲中國飯店業最具潛力新銳品牌,以及中國酒店業金光獎“最具成長性酒店管理公司”的榮譽。
圖/麗呈東谷酒店(成都天府廣場店)
2018年,東谷成為麗呈的第一個戰略合作伙伴,并于8月推出麗呈首個中高端標準酒店產品線—— “麗呈東谷”。
酒店經營數據給了合作雙方極大的信心:麗呈東谷成都天府廣場店當年9月開業當月的OCC為89%,次月即達到96%;最高RevPAR也從首月的385.81元猛增近一倍,達到602.17元。
這是一家位于成都市中心核心位置的天府廣場的酒店,客房價每間300至600元,大小酒店高度集聚,行業競爭非常激烈,這樣一個全新的民族品牌,在短時間內脫穎而出,遠遠超出了市場預期。
在成功打造“麗呈東谷”品牌后,東谷和麗呈又合作打造了全新的酒店品牌“璞硯“,璞硯品牌對標的是五星級酒店,強調“一城一畫,讓美觸手可及”,根據當地的風土人情、城市特色來打造與城市風物相輝映的旅宿場景。
去年4月29日,璞硯品牌旗艦店——上海外灘璞硯酒店亮相外灘商圈,它也是加入麗呈“朋友圈”的第200位“小伙伴”,酒店上線后次月OCC便達到78%,ADR超過1000元,其中OTA+CRS營收占比超過85%。
圖/上海外灘璞硯酒店
“外灘璞硯擁有這樣的成績,除了酒店優越的位置和卓越的產品設計,也離不開與麗呈全方面的溝通協作。
從前期規劃時的市場診斷報告、周邊競品分析,開業前的培訓指導、銷售體系對接,到開業后的品牌活動、動態定價指導等多方位、全流程地給予了系統支持。” 成都東谷酒店管理有限公司CEO張笑宇表示。
/在麗呈平臺共創未來
麗呈與東谷正走在一起向前的“快車道”上。目前,麗呈東谷酒店開業數量已達到28家,第4家璞硯酒店也即將正式上線。在這背后,是麗呈集團對于“如何最大程度賦能合作伙伴”的不斷思考。
為了讓數智化更好地融入酒店運營和賓客體驗的各項環節中,麗呈通過自主研發的技術系統,針對酒店集團、企業、客人、供應鏈分別研發了One、Business、Stay、Merchant四大工具系統。
利用Rezen Stay,酒店能有效地在住前、住中和住后服務好用戶;Rezen One則幫助門店進行日常的門店管理,幫助投資人及業主實現日常酒店管理及運用;Rezen Business,幫助集團遍布全國的運營人員有效將線下與線上銜結,及時反饋酒店的痛點和需求,提升運營效率;Rezen Merchant,發揮供應鏈管理平臺的功能,打通Stay、One以及Business,多維度提升酒店效益。
“酒店行業的發展離不開技術的不斷迭代,麗呈發揮著橋梁的作用,把自己對用戶和行業的了解,通過新的技術找到好的場景更好的服務客戶,更好地提高整體效率,從而為酒店帶來更好的收益。“攜程集團副總裁、麗呈集團CEO陸昀說。
在平臺化的戰略背景下,麗呈“朋友圈”也在不斷擴大。從定位超高端的“新世界”到定位中高端精品的“麗呈東谷”,從跨界融合共享生活、共享辦公理念的“同派”到探索城市度假方式的“漫亭” ,再到業界備受關注的“攜程度假農莊”“茂御”等態度鮮明、各具特色的合作伙伴,麗呈的產品線特色鮮明,各有千秋,滿足不同消費客群的多元化需求。
圖/麗呈“朋友圈”
疫情給旅游業帶來巨大負面影響的同時,也加快了行業整合,酒店連鎖化趨勢愈發明顯。麗呈正在以互聯網思維賦能傳統酒店運營,為合作伙伴注入發展的“加速度”,麗呈東谷和璞硯兩大品牌的高速發展正是麗呈集團交給合作伙伴和市場的一張優異的成績單。