“為什么餐飲店這么難開呀?。。。?!”不是餐飲店難開,而是除了壟斷行業,現在任何行業都難,開家餐飲店,雖然不需要像開公司那樣,但還是有相似之處的,就比如說經營和管理這一塊,如果你想把餐飲店開起來一定要學會正確地經營和管理,這一點鮮目錄壽司可以為您提供經驗。
那么,餐飲店怎么管理和經營呢?首先,從店長到員工,每個人都要有服務精神,因為只有好的服務精神才能吸引到顧客,差的服務,會導致用戶體驗變差,即便再好吃,也會失去市場。所以呢,服務精神一定要貫穿整個經營的過程當中。
其次,店長要學會帶團隊,對團隊的成員,要獎罰分明,做得好的要多鼓勵,這種鼓勵不僅僅體現在口頭上,還要表現在物質上;對于做得不好的員工,要進行懲罰,如果屢犯相同的錯誤,那么,辭退掉,因為服務員直接面對的是消費者,如果服務不周到,老犯錯誤,會降低店鋪在消費者心目中的印象分,印象分一降低,就很難讓消費者再次光臨了。
第三,新品研發的腳步不要停。餐飲行業,口味的標準或許可以讓顧客多再消費幾次,但這同樣有風險,因為同一種口味吃多總有膩的時候,作為店長,如果只想守老本,那很有可能會失去市場。
第四,有沒有借助顧客的人脈資源進行宣傳呢?我們知道,做廣告的費用是很貴的,但借助顧客的資源是可以起到宣傳效果的,尤其是口碑,所以,可以給顧客多一些優惠,讓顧客幫忙宣傳。
第五,不管是店長還是店員,都要學會分析,要做市場調查,因為只有掌握需求了,你才能應對市場的風云變換。