火鍋店在引流過程中存在哪些誤區
一、分不清目標客戶
有些火鍋店老板恨不得周圍所有的人都來店里消費,但是這是不現實的,做餐飲重要的是弄清楚自己的顧客群體主要是哪些?這樣我們的產品價格如何定位,營銷怎么搞,心里有數,更有針對性。
二、一味追求菜品創新
不少餐飲店總是不斷的推出新品,好像增加新品就能增加營業額,然而事實上并非如此。菜品在精不在多,你需要有幾款菜品是主打,是特色,讓顧客一提到你的餐廳就會想到那幾樣菜,讓顧客一想吃那幾樣菜想到的就是你的餐廳。
三、只爭取新顧客,而忽略老顧客
很多店鋪常常進行各種營銷活動,以便獲取更多的新客戶,然而到月底一算賬,就都傻眼了,花錢買吆喝。吸引新客戶固然重要,然而回頭客往往是店鋪長久發展的根基。金杯銀杯不如顧客的口碑,在餐廳經營中,如果不注意對顧客的管理和服務,就會使餐廳的服務下降、創新能力降低,給競爭者帶來機會,因此維護好老顧客關系十分重要。