很多人都感覺到身邊的便利店越來越多了,甚至連資本和電商巨頭也在大舉進入這一行業,并購、擴張消息不斷,在實體店萎靡的大勢下,社區便利店實現逆勢上揚,究竟便利在哪兒?小川總結了以下4點內容。
1.距離便利
便利店與超市相比,便利店通常位于社區及重要公共場所周邊,分布廣泛,在距離上更靠近消費者,一般情況下,步行5~10分鐘便可到達。
2、即時便利
便利店商品突出的是即時性消費,小容量,急需性等特性。超市的品種通常在2000種至3000種左右,與超市相比,便利店的賣場面積?。?0~200平方米),商品種類少,而且商品陳列簡單明了,貨架比超市的要低,使顧客能在最短的時間內找到所需的商品。進實行出口同一的服務臺收款方式,避免了超市結賬排隊的現象。據統計,顧客從進入便利店到付款結束平均只需三分鐘的時間。
3、時間便利
一般便利店的營業時間為16~24小時,全年無休,所以有的學者稱便利店為消費者提供“Any Time”式的購物方式。
4、服務便利
很多便利店將其塑造成社區服務中心,努力為顧客提供多層次的服務,例如速遞、存取款、發傳真、復印等等,對購物便利的追求是社會發展的大趨勢,這就決定了便利店的生命力和競爭力。
一個業態的發展壯大、形成知名品牌一定具有該業態的核心競爭力,當便利店的“便利”無法輕易被替代時,其市場份額就會優于其他業態,從而搶占市場先機。