走過25載的流行美,背后少不了一群又一群的優秀加盟商,他們為公司業務提供重要支持,是擴大品牌發展影響力的佼佼者。
本期專訪,邀請到無錫加盟商顧英,與我們分享她的經營管理之道,看這位帶頭人,如何帶動門店業績高升!
流行美加盟商顧英座右銘:知道,悟到,做到,得到
16年的加盟歷程中,顧英遇到過挫折、挑戰,收獲快樂與財富,堅韌的她一路向前,從不退縮。在采訪中,顧英多次堅定、自信地表示:“我就是喜歡流行美,我就是想要做流行美。”流行美一站式的開店扶持服務和行業差異化運營的模式給加盟商很大的信心去創業開店。
顧英深知,要想在行業中獲得成功,必須要有一顆強大的內心和富有決心的態度,因此,她一直秉持著「既然要有帶頭人,為什么不能是我?」的信念,不斷提升自己的能力,并鼓勵身邊的人一起進步。
ONE.管理團隊有方
加盟商顧英的省級經理是王洋,當小喇叭詢問他推薦的理由是什么時,他迅速地給出答案:管理團隊有方。
顧英管理團隊的核心在于“管理好店長”。她認為加盟商是整體團隊的帶頭人,店長則是各門店團隊的帶頭人;店長需要具備“職位越高,責任越大”的工作理念,有義務、責任帶領門店伙伴,朝著高業績目標邁進。顧英會鼓勵店長們入股,每個月會給她們制定目標、在每一期訓練營中,嚴格要求店長,要讓店長成為小團隊的表率。
加盟商與團隊在一起
此外,5月22日,顧英舉辦了團隊內部年會,即對優秀團隊、個人進行獎勵?,F場還邀請了店員們的家長,一起享受榮耀時刻。顧英表示希望通過表彰的方式,激發員工奮斗動力,勇往直前的工作態度。
除管理門店團隊的顧英,還肩負著管理無錫商會的責任。2022年6月13日,流行美無錫商會成立。作為商會會長,顧英和盟主秉承著“共同努力,共創佳績”的宗旨,創辦了無錫首場名媛酒會,不僅大幅度提高品牌知名度,還能提升區域加盟商的運營管理能力。
顧英還分享到,每個月的25號,都是商會“智囊團聚會”的時候,顧英以及每位盟主都會分享各自的營銷方案,一同討論可實行性。就是在這樣互幫互助,相輔相成的局面下,無錫區域的業績才能穩步增長,實現新高峰。
加盟商與團隊討論運營文案
TWO.跟隨公司有譜
優秀的加盟商們都有一個共同點:緊緊跟隨公司發展戰略。顧英始終帶領團隊,與公司共進退:當公司4.0形象發布后,她立刻將自己的所有店鋪形象升級。
每當公司舉行品建會、加盟商大會等活動,她都“全勤”參與;每當銷售伙伴下店調研、帶動、拓客等,她都全力配合。例如5月份的拓客活動,3天拓客105人,新客業績占比高升,為門店高業績打下穩固基礎。
公司推出終端五表后,顧英立即給團隊伙伴宣講、培訓和實操;使用一段時間后,團隊的每名成員都能夠按時、準確填表,也能根據表中的數據反饋,迅速挑戰營銷策略:例如根據品項分析板塊,知曉品項受歡迎程度,從而考慮是否采取主推策略。
在采訪前夕,顧英正在前往裝修門店的路上,原來是要將天一店擴張到126㎡,給顧客較佳的護膚化妝服務體驗。這家全新的門店將于端午節期間裝修完畢,此時她正在與大區伙伴如火如荼地準備開店活動,期待好消息!
THREE.經營格局有理
遇到流行美之前,顧英如同迷茫的羔羊,不知方向和終點;遇到流行美之后,她變得有目標感,有執行力,與團隊伙伴一起為幸福的生活奮斗。在顧英心里,她認為作為一名加盟商,不僅要跟隨公司的發展戰略,更要有符合自身門店的經營之道。
除了門店常規經營,顧英在維護客情方面,以“真心換真心”對待:每逢過年過節,會精心準備禮品;對待員工,以“快樂賺錢”為初心,每周一的公休日,偶爾安排團建、游學,快樂工作、快樂生活兩不誤!
贈人玫瑰,留有余香,采訪的最后,顧英送給其他正在努力的加盟商一句話,期盼能給到奮斗的動力:
“做流行美,要有大格局,要有包容性,看到員工們的長處。”
總結
不經歷風雨,怎能見彩虹;不經歷荊棘,怎能綻放美麗。
顧英以“過來人”的身份向廣大加盟商傾情獻計,只為與大家齊努力,給流行美的事業增添一份力,共鑄榮光!讓我們期待,顧英和她的團隊共繪璀璨未來!