在服務行業中,除提供的產品有差異化之外,給客戶提供什么樣的服務,也會影響著客戶的選擇,同時在移動互聯網時代中,優質的Wi-Fi是最重要的服務內容之一。特別是商旅人員為主要客戶群體的酒店行業,如果酒店部署的Wi-Fi網絡無法滿足客人辦公、娛樂需求,勢必會影響客人的入住體驗,給酒店帶來不利的口碑。
酒店介紹
位于敦化市金品文化園院內的六鼎山假日酒店,酒店前期打造的無線網絡,隨著設備使用年限的增加,已無法支撐酒店的服務體系,因為從今年10月份開始,前臺陸續收到顧客反映酒店Wi-Fi不好用的問題,亟需對酒店無線網絡進行改造升級。
因此酒店為繼續給客人提供優質的Wi-Fi服務,保持酒店市場競爭力,選擇與飛魚星進行合作,并采用Wi-Fi6方案完成酒店網絡升級,讓客人能在酒店任何位置都能接入高速無線網絡,滿足客人辦公、娛樂需求。
酒店網絡升級要求
1、酒店區域較大,需搭建兩個互聯互通的局域網,且無線網絡、監控網絡、有線網絡依舊能長期穩定、安全地運行。
2、酒店各區域在實現無線全覆蓋的同時,客人上網一定要快,且不能讓客人每到一個地方就要重連一次Wi-Fi。
3、酒店樓層多,面積大,能對部署在各樓層的AP實現統一管理,提高網絡運維效率。
網絡升級產品選型
通過前期對酒店現場工勘和測試,為達到酒店提出的網絡建設需求,將采用雙出口雙核心的組網策略,因此將使用2臺旗艦型AC路由、2臺萬兆核心交換機、16臺千兆交換機(含PoE)及72臺Wi-Fi6雙頻吸頂AP完成酒店的網絡改造。不僅滿足酒店員工辦公,更能再次為客人帶來高速、穩定的Wi-Fi服務,讓酒店網絡煥發新生。
▲酒店網絡組網示意圖
組網方案特色優勢
有線網絡穩定安全、滿足多線接入
旗艦型AC路由為全新硬件平臺,性能強勁,能承載2000M寬帶,且iQoS智能流控技術,能讓接入的寬帶資源得到合理分配,不被浪費,此外路由內置企業級防火墻,加上全新硬件平臺可毫無壓力的保障酒店網絡長期穩定、安全的運行。
同時,路由為多WAN口設計,不僅能滿足酒店多線接入需求,在多線智能負載均衡技術的加持下,還能降低“單線故障”風險,在某條外網線路出現故障時,數據能快速切換正常的外網線路上,客人和員工依舊能穩定上網。
▲方案中使用的路由及核心交換機
而萬兆交換機搭建的萬兆骨干網,除穩定支撐內網各項數據高速交互外,其高可靠性的設計和完善的安全防護機制,從而保證整網的穩定性和安全性。
高速WiFi6,撐起酒店服務品質
酒店上網高峰集中在晚上,終端接入數量呈爆發式增加,且網絡應用復雜,用網時間長,因此速率更高、帶機更大及延時更低的Wi-Fi6無線網絡,才能在滿足酒店覆蓋需求的同時,還能保障每位客人能穩定、高速的上網,穩定的撐起酒店服務質量。
而智能快速漫游,可保障終端在移動時,無線信號能快速切換,終端始終與信號質量最好的無線AP保持連接,做到Wi-Fi不中斷、不重連,給客人帶來優質的漫游體驗。
▲部署酒店不同位置的AP
路由內置AC,降低組網成本
旗艦型路由內置AC功能,且無線AP也是即插即用,無需配置即可被AC路由發現,后續酒店網絡管理人員登錄路由管理界面,不僅能了解每臺AP設備的運行狀態,還能實現AP配置同步下發,AP固件統一升級等操作,讓后期的網絡維護和設備管理變得方便、快捷,而且酒店也不用單獨購買AC設備,有效降低酒店網絡改造成本。
▲路由管理界面中的AP信息
多SSID隔離,服務、安全有保障
AP支持多SSID設置,酒店還能為客人創建獨立的Wi-Fi網絡,并通過方案中特有的多SSID+VLAN隔離技術,實現客人Wi-Fi與員工Wi-Fi相互隔離,僅給予客人訪問互聯網的權限,這樣既能保護酒店內網數據的安全,又能安全地為客人提供Wi-Fi服務。