對于便利店行業的投資者來說,既然選擇了開便利店,就要明白口碑對于便利店發展的重要性。在E7便利店的日常運營中,經營者要將口碑營銷融入到每個環節,這樣才能更好的得到消費者的認可,從而提升便利店的知名度,推動便利店持續不斷的發展。
打造統一形象
有些便利店的貨架比較矮,消費者在正常站立選購時,高層的貨架就會擋住一部分低層貨架的視線。因此經營便利店要避免這樣的問題產生,盡量合理設計貨架,打造統一的經營形象。
注重顧客體驗
便利店的回購率高是體現一家門店運營是否到位的基礎條件。想要讓門店有回購率,那么店內的商品就要比較全面,能讓顧客主動消費。店內的服務要能勝人一籌,滿足消費者的購物心理。
注意服務態度
雖然E7便利店的經營模式比較簡單,但是運營起來并不是一件簡單的事情。要想擁有好的口碑就需要從服務的角度著手,如果便利店的服務態度好,很容易給顧客留下好的印象,吸引回頭客。
豐富產品體系
便利店營業面積不是很大,要想在行業中具有競爭力和吸引力,積攢不錯的口碑,就要擁有豐富的產品體系。便利店可以在原有的經營基礎上,不斷豐富產品類型,讓店中的產品滿足大部分需求。
便利店營銷
制定合理價格
便利店主要為顧客提供便捷的商品服務,因此在商品種類較為齊全的情況下,也要結合基本成本和物價,制定合理的銷售價格。如果便利店的商品價格較高,那么就會流失很多的顧客。