第一、要想增加店內的營業額;必須先要把店內的硬件設施高好,店內的形象要統一化,服務要職業程序化。
是我們在等客人來到店給予客人相應的服務,如果說店內問題不解決完善。那么來在多的客源是不是都滿意呢?是不是都能留住呢?來的客人又能給我們店帶來多少新客人呢?
做為服務行業應做到四化:物品擺放規格化;衛生標準化;服務職業程序化;物品配置要統一化。
第二、要找出店內的獨特之處
例如,店內的技師形象好;手法獨特及其他等。
第三、店內都完善了,都具備了。就要開始炒客源,增加客流量。
在炒客源的同時一定要注重手段及方式方法,要以店內的環境而論,以店外的環境展開相應的手段。
現在這個社會,沒有什么能比網絡電信發布消息更快更廣。我很可以用電信平臺,以短信的方式:選擇該區域展開消息發送。讓更多的人知道我們。來過的客人,再次來到本店的時候:還會給本店增加不少新客源等等好處;
第四、來到店內的客源
我們要用我們的手段來留住顧客,用我們的服務留住一些客源;以我們店內的技師形象及服務手法來留住一些客源;以店內的環境衛生來留住一些客源;以店內的熱情、真誠、安全、舒適來留住一些客源;以店內的優惠及實惠來留住一些貪圖小便宜的客源;以外界與店內的距離留住一些喜歡方便的客源等等。
第五、以店內的會員卡的方式來控制限制客源流失
愿意來本店的客人不管有多遠,只要他辦了會員,他就會把卡里的錢花完,而且因該還很快。
辦了會員的客人,大多數都會在本店休閑。因為他辦了會員,卡里有錢又有相應的優惠政策,可以限制到他多次去別的店消費。