想必加盟了頭療館的老板們都知道，要想讓一個(gè)門店持久地經(jīng)營下去，老客戶轉(zhuǎn)介紹在其中起到一個(gè)非常重要的作用。一個(gè)門店推廣的至高境界就是讓老客戶成為代言人，因?yàn)槔峡蛻魧τ谄放七€有產(chǎn)品、項(xiàng)目會更加了解，有天然的信任優(yōu)勢，很容易形成圈層口碑，口口相傳，營銷效果就會事半功倍。
那下面我們就來深入地了解一下，頭療館要怎么讓老客戶為門店介紹更多的新客戶，客戶轉(zhuǎn)介紹時(shí)要注意什么?
為什么門店老是做不好“老帶新”?
很多老客戶不愿意介紹新客戶過來門店做項(xiàng)目的主要心理有以下幾種：一、只要介紹就給錢，太利益了，搞得我圖錢一樣;二、介紹了也沒點(diǎn)贈(zèng)品，浪費(fèi)我人情;三、萬一朋友體驗(yàn)不好，我該怎么面對我的朋友;四、目前剛開始做，效果我自己還在了解當(dāng)中，以后再說吧;五、我朋友比較少，自己不善于表達(dá)。這以上心理涵蓋了大部分拒絕老帶新的心理。那我們改怎么解決呢?
第一個(gè)曉之以“利”：就是一定要做好轉(zhuǎn)介紹的優(yōu)惠活動(dòng)，要想讓老客戶主動(dòng)為門店介紹新客戶，首先就是要給老客戶一定的“利”，有利可圖的事情大家才會更愿意去做，因此你想要老客戶主動(dòng)介紹新客戶到店，在轉(zhuǎn)介紹回饋方案上面就要做好?？梢再?zèng)送一些卡項(xiàng)或者產(chǎn)品、會員積分兌換好禮等方式，去吸引老客戶拉動(dòng)新客戶到店消費(fèi)。
第二個(gè)動(dòng)之以“情”：持續(xù)的真誠是前提和基礎(chǔ)，如果你跟客戶的關(guān)系不親近，你憑什么讓她幫你轉(zhuǎn)介紹更多的顧客?客戶喜歡自己被特殊對待，你需要保持持續(xù)的真誠和熱情，將心比心，與客戶多溝通，了解客戶情況，拉進(jìn)與客戶的關(guān)系，甚至可以與客戶成為朋友，這樣可以減少客戶的心理防備，讓顧客對你產(chǎn)生認(rèn)同感，只有客戶滿意感到物超所值才會愿意給你轉(zhuǎn)介紹身邊的朋友的。
學(xué)會這兩招“老帶新”策略，快速裂變客戶，再也不怕門店沒有客人了!人流不停，現(xiàn)金不斷，人財(cái)雙收，引爆門店業(yè)績，快加入頭道湯，一起實(shí)現(xiàn)客似云來!
